Forordning om digitale tjenester

Oplysninger i henhold til EU's forordning om digitale tjenester (forordning (EU) 2022/2065).

Kontaktpunkt

Myndigheder, Europa-Kommissionen og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester kan skrive til vores kontaktpunkt på contact@erozyx.com. Beskeder til denne adresse går ikke gennem kontaktformularen eller dens begrænsninger. Skriv på engelsk.

Brugere kan kontakte os via kontaktformularen: Rapporter en video for indhold, Support for konto og data, Andet for alt andet.

Rapportering af ulovligt indhold

Brug formularen Rapporter en video eller Rapportér-linket på videosiden. Angiv adressen på videosiden og forklar hvorfor indholdet er ulovligt. Bekræft i god tro at din rapport er korrekt og fuldstændig. Dit navn er valgfrit; vi svarer til den e-mailadresse du angiver.

Du får et sagsnummer og, hvis du har angivet en e-mailadresse, normalt en bekræftelse via e-mail.

Sådan træffer vi beslutning

Personer i vores team gennemgår alle rapporter; intet automatisk værktøj beslutter. Kontaktformularen modtager højst to rapporter om dagen fra samme IP-adresse eller konto, så saml alle dine links i én besked (op til 100).

Hvis vi fjerner en video, forsvinder den fra Erozyx og blokeres fra at blive tilføjet igen. Besøgende lægger ikke videoer op, så der er ingen, der har lagt videoen op, som vi kan underrette.

Vi fortæller den der rapporterede videoen hvad vi besluttede og hvordan man kan klage.

Klager

Hvis du er uenig i en beslutning om en rapport, skriv til afdelingen Rapporter en video; vi ser på det igen. Hvis du er uenig i en beslutning om din konto, skriv til Support; vi svarer. Du kan også henvende dig til et certificeret udenretsligt tvistbilæggelsesorgan (Europa-Kommissionen lister dem) eller til en domstol.

Anbefalinger og annoncer

Sådan sorterer vi videoer: Anbefalingssystem. Der er ingen tredjepartsannoncer på Erozyx i øjeblikket: Reklame.

Gennemsigtighed

Rapporter, fjernelser og klager: Gennemsigtighedsrapport.